Regulamin sklepu
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym divano.pl. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży za pośrednictwem sieci Internet.
Dane sprzedawcy:
Bartłomiej Skowron
ul. B4 19
32-086 Węgrzce
kontakt@divano.pl
2. Zamówienia
Zamówienie składa się przez dodanie towaru do koszyka i wypełnienie formularza. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia wiadomością e-mail. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych i nie obejmują kosztów dostawy.
3. Płatność
Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, Przelewy24, Apple Pay i Google Pay. Płatność pobierana jest przy składaniu zamówienia.
4. Dostawa
Polska: 2–7 dni roboczych. Unia Europejska: 4–12 dni roboczych. Koszty w Polsce: InPost Paczkomat 15 zł, kurier 20 zł. Zamówienia o wartości od 600 zł wysyłamy bez opłaty za dostawę.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odebrania przesyłki, bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, należy:
- wydrukować i wypełnić formularz odstąpienia od umowy (PDF),
- dołączyć wypełniony formularz do paczki,
- zapakować towar w oryginalne opakowanie, z metkami, nieużywany i bez śladów noszenia,
- nadać przesyłkę na własny koszt na adres:
Bartłomiej Skowron
ul. B4 19
32-086 Węgrzce
W przesyłce nie ma etykiety zwrotnej — koszt odesłania towaru pokrywa kupujący. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru.
6. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia na adres kontakt@divano.pl. Koszt odesłania towaru wadliwego pokrywa sprzedawca.
7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.