Zwroty i reklamacje

14 dni na zwrot

Od odebrania przesyłki masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić

1. Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF), wydrukuj go i wypełnij.
2. Włóż wypełniony formularz do paczki.
3. Zapakuj sukienkę w oryginalne opakowanie, z metkami — nieużywaną, bez śladów noszenia, makijażu i zapachów.
4. Nadaj przesyłkę na własny koszt na adres:
   Bartłomiej Skowron
   ul. B4 19
   32-086 Węgrzce

W paczce nie ma etykiety zwrotnej. Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.

Kiedy dostaniesz pieniądze

Zwracamy całą kwotę zamówienia wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru.

Reklamacje

Jeśli sukienka ma wadę, napisz na kontakt@divano.pl i dołącz zdjęcia. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania wadliwego towaru pokrywamy my.

Wymiana rozmiaru

Najszybciej: zwróć sukienkę i złóż nowe zamówienie w innym rozmiarze.